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Conditions generales de vente

ARTICLE 1 - L'OFFRE
Durée de validité : Les offres sur le site sont valables pendant leur présence en ligne. La tarification des articles présents sur le site est révisée une fois par an, et valable du 01 janvier au 31 décembre.
Étendue territoriale : Les offres sont valables pour tout achat effectué via le site santons-lambert.com et pour livraison en France Métropolitaine, la communauté européenne, la Suisse, les Etats Unis et le Canada.


ARTICLE 2 - VALIDATION
Quand vous nous envoyez un bon de commande, vous déclarez accepter les présentes Conditions Générales de Vente pleinement et sans réserve.


ARTICLE 3 - DISPONIBILITÉ
Tous les produits sur le site sont disponibles et nos offres sont proposées dans la limite des stocks disponibles.

Nous nous engageons à honorer les commandes reçues dans la limite des stocks disponibles.

Notre site est actualisé en temps réel en fonction de nos stocks ; toutefois, en cas d’indisponibilité exceptionnelle d’un ou plusieurs produits commandés, le montant correspondant est automatiquement remboursé.


En cas d'indisponibilité de produit après passation de votre commande nous vous en informerons par mail dans un délai de 48 heures (jours ouvrés).
Vous pourrez alors demander l'annulation de votre commande ou l'échange du ou des produits manquants.


ARTICLE 4 – RETOUR DES ARTICLES
Vous disposez d'un droit de retour de 14 jours ouvrables à compter de la réception du colis pour nous le retourner, dans son emballage d'origine, et en obtenir le remboursement ou l'échange. Les frais de retour du produit restent à la charge du client.
Les coordonnées pour les retours :
Santons Lambert et fils
95, rue Henri ALLIBERT
notre Dame de Santé
84200 CARPENTRAS

Pour traiter vos demandes, nous vous demandons de bien vouloir préciser votre nom et prénom, adresse, date et numéro de commande. Nous ne pourrons prendre en compte toute demande incomplète.


ARTICLE 5 - PARTICIPATION AUX FRAIS D'ENVOI ET DE TRAITEMENT
Envois exclusivement en France Métropolitaine, la communauté européenne, la Suisse, les Etats Unis et le Canada.
Les frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande.
Pour des envois importants ou des informations complémentaires, contactez-nous par email :
contact@santons-lambert.com


ARTICLE 6 - DÉLAIS DE TRAITEMENT DE VOTRE COMMANDE ET DE SA LIVRAISON

Tous nos envois sont expédiés en colissimo suivi.


Planification des livraisons :

Vos commandes sont traitées dans les plus brefs délais du lundi au vendredi inclus sous réserve de la confirmation du paiement (cf. le paragraphe « paiement »).
Les expéditions ont lieu dans un délai de 5 jours ouvrables.
Après mise en livraison, votre commande est livrée dans un délai minimum 48h à 72h et  un maximum de 7 jours pour une livraison en France Métropolitaine, et de 15 jours dans les autres cas.
Ces délais s'entendent pour les jours ouvrés, hors problème d'acheminement postal et selon disponibilité des produits. Dès la mise en livraison au centre de tri postal, l’entreprise santons Lambert et fils, se dégage de toutes responsabilités en cas de litiges à réception du colis.

 

 

ARTICLE 7 – PAIEMENT ET CONFIDENTIALITÉ

A – PAIEMENT

Le paiement des achats s’effectue à votre choix par chèque, paypal ou carte bancaire.

Le paiement est validé à réception du chèque en cas de paiement par chèque, et à réception des compléments d’information en cas de règlement par carte bancaire ou paypal nécessitant des vérifications complémentaires.

En cas de paiement par chèque, le traitement de votre commande interviendra dès réception de celui-ci. A défaut de réception d’un chèque correspondant à une commande dans un délai de 10 jours, nous nous réservons la possibilité d’annuler cette commande.

*Pour le règlement des produits  par chèque, vous devez imprimez votre bon de commande et joindre le règlement correspondant au montant de la commande à l’adresse suivante :
Santons Lambert et fils
95, rue Henri ALLIBERT
notre Dame de Santé
84200 CARPENTRAS
 

B - CONFIDENTIALITÉ DE VOS CORDONNÉES PERSONNELLES
Santons Lambert attache un soin tout particulier à la protection de vos données personnelles et met tout en œuvre pour respecter ce droit.
Droit d'accès et rectification :
Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition aux données personnelles vous concernant.
Pour l'exercer, il suffit de nous en faire la demande en ligne ou par courrier en nous indiquant vos nom, prénom, adresse.
Santons Lambert et fils
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Courrier électronique :
Les adresses de courrier électronique sont destinées uniquement à Santons Lambert et fils
 Aucune adresse de courrier électronique n'est vendue, donnée, cédée ou échangée.
Autres informations :
Lors du passage de votre commande ou de la demande de catalogue, nous enregistrons, en vue du traitement de votre demande, certaines données (nom, prénom et adresse postale).
Par notre intermédiaire, vous pouvez être amené à recevoir des propositions. Si vous ne le souhaitez pas, il vous suffit de nous contacter (en nous indiquant vos nom, prénom et adresse par mail ou courrier postal).
Si vous ne souhaitez pas recevoir ces propositions, vous nous l'indiquez lors de la transmission de vos données et Santons Lambert et fils respectera votre souhait.

ARTICLE 8 - DROIT APPLICABLE - LITIGES
Le présent contrat est soumis à la loi française.
La langue du présent contrat est la langue française.
En cas de litige le tribunal de Carpentras (Vaucluse) sera  seul compétent.
Règlement des litiges :
Nous sommes à votre disposition pour résoudre au mieux tout litige qui pourrait survenir. Vous pouvez nous contacter par courrier ou courrier électronique :
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95, rue Henri ALLIBERT
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84200 CARPENTRAS

Contact@santons-lambert.com