Paiement et expédition
Paiement
Le paiement des achats s’effectue à votre choix par chèque ou carte bancaire.
Le paiement est validé à réception du chèque en cas de paiement par chèque, et à réception des compléments d’information en cas de règlement par carte bancaire nécessitant des vérifications complémentaires.
En cas de paiement par chèque, le traitement de votre commande interviendra dès réception de celui-ci. A défaut de réception d’un chèque correspondant à une commande dans un délai de 10 jours, nous nous réservons la possibilité d’annuler cette commande.
Expédition
Tous nos envois sont expédiés en colissimo suivi.
Planification des livraisons :
Vos commandes sont traitées dans les plus brefs délais du lundi au vendredi inclus sous réserve de la confirmation du paiement.
Les expéditions ont lieu dans un délai de 5 jours ouvrables.
Après mise en livraison, votre commande est livrée dans un délai minimum 48h à 72h et un maximum de 7 jours pour une livraison en France Métropolitaine, et de 15 jours dans les autres cas.
Ces délais s'entendent pour les jours ouvrés, hors problème d'acheminement postal et selon disponibilité des produits. Dès la mise en livraison au centre de tri postal, l’entreprise santons Lambert et fils, se dégage de toutes responsabilités en cas de litiges à réception du colis.
Rapidité
La livraison de votre commande est assurée en Colissimo.
A compter de la prise en charge par La Poste, vous êtes livré à domicile en 48 h(1) sous réserve des heures limites de dépôt.
Sécurité
Avec Colissimo, votre commande vous est livrée du lundi au samedi entre 9 h et 12 h, en mains propres et contre signature. En cas d'absence ou d'impossibilité de remise de votre colis (pas de gardien,...), votre facteur dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité.
A compter de la date mentionnée sur l'avis de passage,
vous disposez de 15 jours pour retirer votre colis. Passé ce délai, celui-ci sera automatiquement renvoyé à son expéditeur.
Traçabilité
A tout moment, grâce au numéro de colis qui vous est communiqué par le site marchand (ex : 8V00300548899), vous pouvez suivre votre colis en vous connectant(2) au site
www.laposte.fr/colissimo pour savoir où il se trouve.
1. jours ouvrables pour des envois en France métropolitaine, Corse et Monaco
2. consultation gratuite hors coûts de communication et de connexion de l'opérateur choisi
Tarifs Colissimo France, Outre-Mer et International
Principaux Tarifs Colis Départ de France métropolitaine 1er mars 2010 COLISSIMO FRANCE Affranchissement au poids avec preuve de dépôt, livraison sans signature, suivi, engagement sur les délais en 2 jours ouvrables(1). Indemnisation intégrée en cas de perte ou avarie de 23 €/kg (frais de port compris). Tarifs nets (Participation forfaitaire) De 0 kg à 7 kg : 9,50 € COLISSIMO OUTRE-MER Affranchissement au poids avec preuve de dépôt, livraison sans signature, suivi(1). Indemnisation intégrée en cas de perte ou avarie de 23 €/kg (frais de port compris). Tarifs nets (Participation forfaitaire) Zone OM 1 De 0kg à 5 kg : 25,00 € Zone OM 2 De 0 kg à 5 kg : 40,00 € COLISSIMO INTERNATIONAL Affranchissement au poids avec preuve de dépôt, livraison contre signature, suivi(1). Indemnisation intégrée suivant le poids de l’envoi et les règles internationales. Tarifs nets (Participation forfaitaire) Poids de 0 kg à 5 kg: Zone A :25,00 € Zone B :25,00 € Zone C :25,00 € Zone D :Veuillez nous contacter Zone A Union Européenne, Suisse et Norvège Zone B Pays de l’Europe de l’ Est (hors Union Européenne), Maghreb Zone C Pays d’Afrique hors Maghreb, Canada, États-Unis, Proche et Moyen Orient Zone D Autres destinations
(1) Ces options sont proposées uniquement vers certaines destinations. Veuillez nous contacter pour toutes autres questions.
